Indien u in deze orderbevestiging een foutief besteld product ziet, dient u direct contact met ons op te nemen zodat wij dit voor u kunnen aanpassen. Fouten en vergissingen komen anders geheel voor risico en rekening van de koper.

Alle aanbiedingen van hockeyexpert zijn vrijblijvend en hockeyexpert behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door hockeyexpert. Hockeyexpert is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt hockeyexpert dit mee binnen tien werkdagen na ontvangst van de bestelling. Hockeyexpert is niet verantwoordelijk voor type- of andere fouten op haar website.

3. Prijzen
De door ons genoemde prijs is inclusief 19% BTW en in Euro tenzij anders vermeld, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.

4. Betaling

Betaling kan geschieden middels iDeal. De bestelling wordt pas verwerkt indien de betaling met iDeal verwerkt is.
Indien wij binnen drie weken nog geen betaling hebben ontvangen beschouwen wij uw bestelling als niet gedaan.
U kunt dan de artikelen opnieuw bestellen tegen de dan geldende prijzen.

Rembours zendingen zijn niet mogelijk.

5. Levertermijn
De bestelde artikelen worden in de regel binnen 3 werkdagen verstuurd na ontvangen betaling.
Bezorging vindt doorgaans plaats binnen 2 werkdagen na versturing.

Door hockeyexpert opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding. Indien een artikel niet op voorraad is nemen we contact met u op.

In het uitzonderlijke geval dat het artikel niet meer leverbaar is, behoudt hockeyexpert zich ten aller tijden het recht voor om naar keuze van de klant, hetzij voor gratis nabezorging te zorgen van een vergelijkbaar product qua kwaliteit en prijs, hetzij de koper te crediteren voor het betaalde bedrag.

Bij niet-tijdige levering dient u contact met ons op te nemen.

Na overschrijding van een levertijd van meer dan dertig dagen hebben zowel hockeyexpert als de koper de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, waarna beide partijen ontheven zijn van hun verplichtingen jegens elkaar en eventueel reeds verrichte betalingen zullen worden gerestitueerd.

Het staat hockeyexpert vrij om de bestelling in meerdere delen te leveren om een langere wachttijd te voorkomen. De kosten die in deze gemaakt worden zijn altijd voor rekening van hockeyexpert.

6. Ruiling

Alle artikelen kunnen binnen 8 dagen na ontvangst worden geruild dan wel kan de koop worden ontbonden. U dient dan uw pakbon samen met het artikel naar ons gefrankeerd terug te sturen.

Op de pakbon dient u te vermelden:
- Datum van ontvangst
- Reden van terugsturing
- Of u een ander product wenst of uw geld terug
- De benodigde rekening-informatie voor de restitutie van het betaalde bedrag (welke in ieder geval binnen 2 weken plaats zal vinden).

In de volgende situaties kan er niet geruild worden:
- kleding is gedragen, gewassen en/of beschadigd
- Goederen om hygi‘nische redenen (make-up, kousen, lingerie, etc)
- U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
- U de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd
- Artikel is niet meer compleet


7. Productiefouten

Zijn er aantoonbare productiefouten aan een artikel (of hebben wij u iets verkeerds toegezonden) neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.

Na ontvangst van de artikelen dus altijd even controleren. Daar wij veel producten leveren die volledig bestaan uit handwerk, kunnen kleine model en/of kleur wijzigingen voorkomen.

U dient vervolgens uw pakbon samen met het artikel naar ons gefrankeerd terug te sturen (deze verzendkosten worden door hockeyexpert vergoed. Let op: Dit geldt alleen als er iets mis is met het artikel buiten uw schuld om).

Op de pakbon dient u te vermelden:
- Datum van ontvangst
- Reden van terugsturing
- Of u een vervangend product wenst of uw geld terug
- De benodigde rekening-informatie voor de restitutie van het betaalde bedrag (welke in ieder geval binnen 2 weken plaats zal vinden).

Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd. U kunt onze klantenservice bereiken via het volgende e-mail adres: info@hockeyexpert.nl.

8. Verzending / verzendkosten

Verzendingen geschieden voor risico van de verkoper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons.
Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.

Bij het afrekenen op de website worden de verzendkosten vermeld

Hockeyexpert is gerechtigd tot het doen van deelleveringen. De kosten die in deze gemaakt worden zijn altijd voor rekening van hockeyexpert.

Zodra de te leveren artikelen op de plaats van bestemming aan koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze artikelen betreft, over op de koper.

9. Wet op de privacy

Wij zullen nooit gegevens uit ons klantenbestand aan derden overdragen zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

In onze beveiligde database houden wij de volgende gegevens van u bij:
- Naam en adres
- E-mail adres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor afhandeling van de bestelling en voor correspondentie doeleinden m.b.t. gedane bestellingen en betalingsafhandelingen. Reclame voor hockeyexpert (onze nieuwsbrief) ontvangt u alleen mits u zich daar uitdrukkelijk voor heeft aangemeld op de website.

Wilt u volledig verwijderd worden uit ons bestand neem dan contact met ons op.

10. Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft hockeyexpert in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat hockeyexpert gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan hockeyexpert kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11. Aansprakelijkheid

Voor enige directe of indirecte schade waarvoor hockeyexpert in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal hockeyexpert niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid aan de zijde van hockeyexpert. De klant vrijwaart hockeyexpert te dezer zake tegen alle aanspraken van derden. De aansprakelijkheid van hockeyexpert blijft ten allen tijde beperkt tot de hoogte van het pakbonbedrag van de betreffende levering dan wel het bedrag dat hockeyexpert de klant maximaal in rekening had kunnen brengen. De beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door hockeyexpert ter uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

12. Overige bepalingen

Wanneer door hockeyexpert gedurende korte of langere tijd, al dan niet stilzwijgend, afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen.

U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat hockeyexpert deze voorwaarden soepel toepast.

In geval afzonderlijke in deze voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Voor wat betreft zaken waarin niet wordt voorzien door deze leveringsvoorwaarden kunt u contact opnemen met hockeyexpert.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.